Assunto: Solicitação de Cancelamento de Assinatura do Power BI - Sem Acesso ao autenticador de verificação 2 etapas
Estou entrando em contato para saber como solicitar o cancelamento da assinatura do Power BI associado a uma conta que não tenho mais acesso. A situação é a seguinte:
A conta em questão foi utilizada por um ex-funcionário da nossa empresa, e atualmente temos acesso ao login e senha, mas pede o código de autenticação de 2 etapas do qual não temos conhecimento.
Não consigo recuperar as informações de acesso, pois o ex-funcionário não está mais disponível para nos fornecer os dados.
Por favor, oriente quais passos ou informações adicionais são fáceis para processar este pedido.
Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta com as instruções.